蜂窝网络的端到端服务质量和用户体验质量：概念、架构以及性能优化

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      本书从概念、体系架构、机制策略、性能及其评估标准、用户体验管理及业务性能优化等各个方面对不同的蜂窝技术（GPRS，ECDMA和CDMA2000）中业务端到端的服务质量和用户体验质量进行了详细的介绍和分析，给出了FTP、Web、流媒体和PoC在内的详细业务优化实例以及关键性能指标介绍，给出了从普通用户的角度分析、排查故障的例子以及运营中应采用的新的业务管理方法——用户体验管理。这对于推动业界系统化理解和认识业务端到端优化有着重要的意义和参考价值。
      本书既有理论基础又有实践经验，可供从事通信工作，特别是从事移动通信设备制造、系统建设、维护和优化，以及电信咨询工作的工程技术人员和管理人员阅读，也可作为高等院校相关专业或从事相关课题研究的本科生、研究生的参考书。

译者序
前言
第1章 概述
　1.1 移动通信业务展望
　1.2 移动通信技术的演进
　1.3 QoS的动机
　参考文献
第2章 蜂窝无线技术
　2.1　介绍
　2.2 GSM/GPRS/EDGE
　2.3 WCDMA/HSDPA
　2.4 IS-95/CDA20001X、EV-DV、EV-DP
　2.5 WLAN
　2.6 未来展望
　参考文献
第3章 数据业务体系结构和标准化
　3.1 概述
　3.2 业务体系结构
　3.3 数据协议特征
　3.4 SMS/MMS
　3.5 WAP
　3.6 网页
　3.7 蜂窝网络上的按键通话
　参考文献
第4章 服务质量机制
　4.1 什么是服务质量
　4.2 基于IP的QoS
　4.3 3GPP和3GPP2中QoS的体系架构
　4.4 QoS策略管理
　参考文献
第5章 端到端业务性能的分析
　5.1 引言
　5.2 业务性能描述
　5.3 数据链路层的影响
　5.4 传输层和应用层的影响
　5.5 网络规划对业务性能的影响
　参考文献
第6章 服务质量验证和标准
　6.1 介绍
　6.2 关键性能指标
　6.3 测试方法
　6.4 技术基准
　6.5 性能分析案例
　参考文献
第7章 用户体验管理
　7.1 用户体验管理概述
　7.2 CEM与业务管理
　7.3 CEM带给运营商的好处
　7.4 小结
　参考文献
第8章 业务性能优化
　8.1 概述
　8.2 网络层优化
　8.3 传输层优化
　8.4 压缩技术
　8.5 性能增强代理
　参考文献